A Belmitec SD está empenhada em proteger a sua privacidade. Nosso princípio orientador para a coleta de dados é; colete apenas os dados mínimos necessarios para operar um serviço MOBILE por APP de classe mundial em escala. nós queremos que você entenda quais informações coletamos, o que não coletamos e como coletamos, usamos e armazenamos determinada Informação. Não coletamos logs de sua atividade, incluindo nenhum registro de histórico de navegação, tráfego destino, conteúdo de dados ou consultas de DNS. Também nunca armazenamos logs de conexão, ou seja, nenhum log do seu endereço IP, seu endereço IP de saída, registro de data e hora da conexão ou duração da sessão. Nós projetamos nosso APP para não ter dados confidenciais sobre você; mesmo quando obrigados, não podemos fornecer dados que não possuímos.

INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Belmitec SD não coleta informações relacionadas a dados pessoais dos usuários, incluindo, entre outros, nomes (nomes de assinantes, nomes de usuários e nomes de tela), endereços (incluindo endereços de correspondência, endereço residencial, endereços comerciais) e telefones, exceto dados que você fornece dependendo do contexto de suas interações conosco e do escolhas que você faz, incluindo suas configurações de privacidade e os produtos e recursos que você usa para para administrar sua assinatura e com a finalidade de desfrutar de nossos serviços. Excluindo estas exceções, não coletamos automaticamente nenhuma informação pessoal sua.

A Belmitec SD usa seu endereço de e-mail (se houver, dependendo de sua escolha) pelos seguintes motivos:

• Para se comunicar com você sobre serviços, prover acesso à sua conta no APp ou responder às suas comunicações.
• Para enviar atualizações e anúncios.
• Para enviar informações de marketing, como ofertas da Belmitec SD, pesquisas, convites e conteúdo sobre outros assuntos relacionados à Belmitec SD (“E-mails de marketing”). Você pode optar por não receber E-mails de marketing seguindo o procedimento de exclusão descrito nesses e-mails.

A Belmitec SD usa suas informações pessoais apenas para os fins listados nesta Política de Privacidade, e nós não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

INFORMAÇÕES DE SERVIÇO RELACIONADAS AO SEU USO DO APP

Sujeito às leis aplicáveis e para evitar infringir qualquer provedor de serviços de internet, qualquer navegação informações, destino de tráfego, conteúdo de dados, endereços IP, consultas de DNS ou outras informações semelhantes relacionados às suas atividades on-line transmitidas por você aos nossos servidores são criptografados e limpos. Dito isto, não coletamos nenhuma informação sobre os sites que você visita ou qualquer dados armazenados ou transmitidos de seu dispositivo, incluindo quaisquer dados que aplicativos em seu dispositivo possam transmitir através da rede. Mais especificamente, a Belmitec SD NãO possui documentos/informações sob as situações de conexão limitada com suas informações pessoais e a não coleta dos sites que você visita ou quaisquer dados armazenados ou transmitidos de seu dispositivo:

• Não sabemos qual usuário já acessou um determinado site ou serviço.
• Não conhecemos o conjunto de endereços IP originais do computador de um usuário ou o endereço atribuído temporariamente a endereços de rede.

Se alguém quiser acessar ou tentar obrigar a Belmitec SD a divulgar informações do usuário com base em qualquer de opção citada acima, não podemos fornecer esta informação porque os dados não existem.

Com o objetivo de cumprir nossas obrigações contratuais de boa fé e fazer você desfrutar de excelentes serviços, coletamos as seguintes informações relacionadas ao seu uso do App:

Informações relacionadas a aplicativos e versões de aplicativos

Coletamos informações relacionadas a quais aplicativos e versões de aplicativos você ativou. Isso ajuda nossos desenvolvedores a descubrir e eliminar com eficiência problemas técnicos para você.

Informações relacionadas à Conexão

Coletamos informações sobre se uma conexão foi bem-sucedida em um determinado dia (mas não uma específica hora do dia), para qual localização (mas não seu endereço IP de saída atribuído) e de onde país/ISP (mas não seu endereço IP de origem). A informação mínima nos permite fornecer eficiente suporte técnico para você, como identificar problemas de conexão, fornecer conselhos específicos do país sobre como usar nossos serviços e permitir que nossos engenheiros identifiquem e corrijam problemas de rede.

Dados anônimos para diagnóstico, estudo e análise de rede

Quando você se torna um de nossos usuários, com sua permissão, coletamos o uso mínimo de estatísticas e dados analíticos anônimos usados para diagnósticos de rede em nossas ferramentas de operações de rede, com o objetivo de otimizar as velocidades de rede e nos permitir identificar problemas relacionados a aplicativos específicos, servidores ou ISPs. Aprender e analisar as estatísticas nos permite melhorar a qualidade dos serviços e os produtos. Garantimos que as informações que recebemos sejam totalmente anônimas e não possam ser vinculadas a usuários individualmente (ou seja, não armazenamos qual usuário enviou quais dados e não armazenamos endereços IP).

Coletaremos as seguintes informações:

• Informações de diagnóstico sobre se e como uma tentativa de conexão falhou.
• Dados de teste de velocidade.
• Relatórios de falhas, também sem nenhuma informação de identificação pessoal. Estes são tratados de forma anonima, dependendo da plataforma que você está usando.

No iOS, o relatório de falhas da Apple pode ser desativado nas configurações do iOS.

Conclusão

Coletamos estatísticas mínimas de uso para manter nossa qualidade de serviço. Apesar de prestarmos serviço a Usuários melhorando a velocidade da rede, não podemos identificar exclusivamente qualquer comportamento específico de qualquer usuário, porque milhares dos usuários compartilham um mesmo local simultaneamente para aproveitar a navegação na Internet e o padrão de uso sobrepõe com milhares de outros clientes que também se conectaram ao mesmo local no mesmo dia.

Em relação aos dados confidenciais, projetamos nossos sistemas para eliminar categoricamente o armazenamento de dados sensíveis. Nunca sabemos COMO nossos usuários utilizaram nosso Serviço.

Mantemos nosso firme compromisso com a privacidade de nossos clientes ao não possuir nenhum dado relacionado a atividades on-line do usuário.

O USO E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Como usamos as informações

Usamos as informações que coletamos de várias maneiras, inclusive para:

• * Fornecer, operar e manter nossos Serviços;
• * Melhorar, personalizar e expandir nossos Serviços;
• * Entender e analise como você usa nossos Serviços;
• * Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades;
• * Comunicar-se com você, diretamente ou por meio de um de nossos parceiros, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao Serviço, e para marketing e fins promocionais;
• * Processar suas transações;
• * Enviar mensagens de texto e notificações push;
• * Encontrar e prevenir fraudes; e
• * Para fins de conformidade, incluindo a aplicação de nossos Termos de Serviço ou outros direitos legais, ou conforme for exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis ou solicitado por qualquer processo judicial ou agência.

Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar as informações que coletamos de várias maneiras, incluindo as seguintes:

• - Vendedores e Prestadores de Serviços. Podemos compartilhar informações com fornecedores e serviços terceirizados provedores que fornecem serviços em nosso nome, como ajudar a fornecer nossos Serviços, para fins promocionais e/ou fins de marketing e para fornecer informações relevantes para você, como anúncios, atualizações de software, ofertas especiais ou outras informações.
• - Informação Agregada. Quando legalmente permitido, podemos usar e compartilhar informações sobre usuários com nossos parceiros em forma agregada ou desidentificada que não pode ser razoavelmente usada para identificá-lo.
• - Informações que compartilhamos quando você se inscreve por meio de uma indicação. Se você se inscrever em nossos Serviços por meio de um indicação de um amigo, podemos compartilhar informações com seu referenciador para que eles saibam que você usou referência deles para se inscrever em nossos serviços.
• - Coletamos estatísticas mínimas de uso e dados analíticos anônimos usados para diagnósticos de rede em nossas ferramentas de operações de rede. Consulte mais informações na Seção 2 desta Política de Privacidade.
• - Transferências Empresariais. As informações podem ser divulgadas e de outra forma transferidas para qualquer potencial adquirente, sucessor ou cessionário como parte de qualquer proposta de fusão, aquisição, financiamento de dívida, venda de ativos, ou transação similar, ou no caso de insolvência, falência ou administração judicial em que as informações são transferidas para um ou mais terceiros como um de nossos ativos comerciais.
• - Conforme exigido por lei e divulgações semelhantes. Também podemos compartilhar informações para (i) satisfazer quaisquer lei aplicável, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental; (ii) aplicar esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço, incluindo investigação de possíveis violações deste documento; (iii) detectar, prevenir ou de outra forma abordar questões de fraude, segurança ou técnicas; (iv) responder às suas solicitações; ou (v) proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, nossos usuários e o público. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes e prevenção de spam/malware.
• - Com o seu consentimento. Podemos compartilhar informações com o seu consentimento.

ANÚNCIO

Não veiculamos nenhum anúncio para a assinatura VIP de nossos serviços. Além disso, temos o orgulho de oferecer gratuitamente, serviços suportados por publicidade para os clientes. Trabalhamos com parceiros de publicidade terceirizados para mostrar anúncios para os clientes que escolhem serviços gratuitos.

Garantimos que não segmentamos nenhuma informação pessoal com base nesses anúncios. Embora você opte por usar os serviços gratuitos suportados por publicidade, não compartilharemos com os anunciantes nenhuma de suas informações pessoais ou qualquer informação de uso sem o seu consentimento prévio.

Não obstante o acima exposto, esses parceiros de publicidade podem definir e acessar seus próprios cookies, pixels tags e tecnologias semelhantes em nossos serviços, e eles podem coletar ou ter acesso a informações sobre você que eles podem coletar ao longo do tempo e em diferentes serviços online.

Para saber mais sobre esses programas, visite:

1. AdMob: https://policies.google.com/privacy
2. Facebook: https://business.facebook.com/privacy/explanation

JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL

Manter suas informações privadas é nossa principal missão. A serviço desta missão, a Belmitec SD mantem seu local de negócios registrado no Brasil, onde se integrou à legislação vigente de proteção de dados.

Não há leis especiais de retenção de dados e nenhuma orientação referente à descoberta eletrônica ou divulgação para agências de aplicação de lei estrangeiras no Brasil. A divulgação de dados pessoais pode seguir esta Política de Privacidade.

Exigido por qualquer agência de aplicação de lei estrangeira, a Belmitec SD fornece apenas informações protegidas do usuário mediante o recebimento de uma intimação válida, ordem judicial ou mandado de busca, que deverá ser efetivamente notificado sob as Regras do Tribunal do Brasil. Mais especificamente, pensamos que a intimação, ordem judicial ou mandado de busca pode perder seu efeito coercitivo quando cruza sua fronteira. Ele só recupera o efeito coercitivo do outro lado da linha por meio de uma ação de domesticação (na justiça do outro estado) ou sob a autoridade de um estatuto. Além disso, notificaremos os usuários afetados sobre quaisquer solicitações de informações de conta, a menos que seja proibido de fazê-lo por lei ou ordem judicial. Se recebermos uma ordem legal válida, ela é importante observar que a Belmitec SD não coleta nenhum endereço IP, histórico de navegação, dados de tráfego ou Consultas de DNS que podem ser usadas para identificar qualquer usuário específico.

RETENÇÃO DE DADOS

Retemos as informações pessoais que coletamos de você quando temos uma necessidade comercial legítima contínua de fazê-lo (por exemplo, para fornecer a você um serviço que você solicitou ou para cumprir as leis, impostos, ou requisitos contábeis).

Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima em andamento para processar suas informações pessoais, iremos excluí-lo ou torná-lo anônimo ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenados em arquivos de backup), armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

Mantemos registros de qualquer correspondência, perguntas, reclamações ou elogios que você nos envia, juntamente com nossa resposta. Dependendo de como você nos contata, podemos coletar seu endereço de e-mail e qualquer outras informações que você nos fornece. Ter registros completos de correspondência nos permite fornecer o melhor atendimento e experiência de suporte possível ao cliente.

Usamos e-mails para correspondência de suporte: suporte@belmitec.com.

Quando você se corresponde conosco usando esses e-mails, seus registros de correspondência, incluindo seu nome e endereço de e-mail, são armazenados em seus sistemas

MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Belmitec SD está empenhada em proteger suas informações. Usamos os melhores recursos físicos, processuais e segurança técnica em relação aos nossos escritórios e instalações de armazenamento de informações para evitar qualquer perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação de informações. O acesso às informações do usuário é restrito a funcionários que precisam desse acesso para desempenhar suas funções de trabalho.

Embora acreditemos que esses sistemas sejam robustos, é importante entender que nenhuma medida de segurança de dados no mundo pode oferecer 100% de proteção.

Os servidores estão alojados em centros de dados com fortes práticas de segurança. Nenhum desses centros de dados nos exige para coletar ou armazenar quaisquer dados de tráfego ou informações pessoais relacionadas ao seu uso de serviços do APP. Caso existam centro de dados nos pedindo para registrar tais dados, cessaríamos imediatamente as operações com o referido centro de dados e encontraríamos opções alternativas.

Mesmo que um governo apreendesse fisicamente um de nossos servidores e conseguisse quebrar sua criptografia, não haveria logs ou informações que vinculassem qualquer usuário individual a um determinado evento, site, ou comportamento.

SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

Você pode acessar outros serviços de terceiros enquanto usa os serviços do APP, por exemplo, clicando em links desses serviços de terceiros a partir dos Serviços. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade e/ou práticas desses serviços de terceiros, e encorajamos você a revisar cuidadosamente a privacidade e políticas deles.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Sentimo-nos particularmente obrigados a proteger as informações obtidas de crianças pequenas. Nós exortamos fortemente os pais a instruir seus filhos a nunca revelarem seu nome real, seu endereço ou sua número de telefone enquanto estiverem on-line sem permissão prévia de seus responsáveis. A Belmitec SD não coleta intencionalmente informações de crianças menores de 16 anos e crianças menores de 16 anos são proibidas de usar nosso Serviços. Se você souber que uma criança nos forneceu informações pessoais em violação desta Política de Privacidade, você pode nos alertar em suporte@belmitec.com.

ACESSO

Ao se tornar um de nossos usuários dos serviços do APP, você pode acessar certas informações associadas a você enviando um e-mail para suporte@belmitec.com. Se você decidir não usar mais nossos serviços, qualquer atividade pública em sua conta antes da exclusão pode permanecer armazenada em nossos servidores e pode permanecer acessível ao público por meio de serviços que você tenha usado.

Para proteger sua privacidade e segurança, também podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes atualizar ou remover suas informações. As informações que você nos fornece podem ser arquivadas ou armazenadas periodicamente por nós de acordo com os processos de backup conduzidos no curso normal dos negócios para recuperação de possíveis desastres. Sua capacidade de acessar e corrigir suas informações pode ser temporariamente limitada onde o acesso e a correção pode: inibir nossa capacidade de cumprir uma obrigação legal; inibe nossa capacidade de investigar, fazer ou defender reivindicações legais; resultar na divulgação de informações pessoais sobre terceiros; ou resultado em violação de um contrato ou divulgação de segredos comerciais ou outras informações comerciais proprietárias pertencentes para nós ou para terceiros.

LGPD / GDPR

A Belmitec SD está comprometida com a privacidade do usuário globalmente e as informações pessoais sob controle e coleta mínima de dados são nossas práticas existentes. De acordo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - BR) e com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados / General Data Protection Regulation (GDPR) da União Europeia (UE), coletamos e processamos os dados de uma maneira específica de usuários descritos nesta Política de Privacidade em uma das seguintes bases, dependendo das circunstâncias:

1. i) Para fins de cumprimento de nossas obrigações contratuais com os usuários, incluindo:

• Fornecer aos usuários os serviços e aplicativos solicitados.
• Gerenciando assinaturas de usuários e processando pagamentos.
• Fornecendo suporte ao cliente.

1. ii) Por um interesse legítimo associado à operação de nossos negócios, incluindo: * Aprimorar a qualidade, confiabilidade e eficácia de nossos serviços VPN e aplicativos. * Comunicação com clientes para fornecer informações e buscar feedback relacionado aos nossos serviços e aplicativos.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Retirar o seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizamos antes de sua retirada, nem afetará o processamento de seus dados pessoais informações conduzidas com base em motivos de processamento legais que não sejam consentimento. Bem como você tem o direito de cancelar as comunicações de marketing que lhe enviamos a qualquer momento. Você pode exercer esse direito clicando no link “unsubscribe” ou “opt-out” nos e-mails de marketing que lhe enviamos.

Você pode exercer seus direitos sob a LGPD/GDPR para acessar, transferir, corrigir, excluir ou contestar o processamento de suas informações pessoais entrando em contato conosco em suporte@belmitec.com.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS INTERNACIONAIS

A Belmitec SD é uma empresa global. Podemos transferir informações pessoais para outros países além do país em que os dados foram originalmente coletados. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados como o país no qual você inicialmente forneceu as informações. Quando transferimos suas informações pessoais para outros países, protegeremos essas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para o propósito de estar de acordo com as leis e princípios de privacidade aplicáveis, esta Política de Privacidade pode ser modificada de tempos em tempos sem aviso prévio, portanto, revise-o com frequência. Seu uso continuado de nossos serviços  constituem sua aceitação de nossa Política de Privacidade. Alterações a esta Política de Privacidade serão publicadas em nossos sites. Se alterarmos materialmente as formas como usamos ou compartilhamos informações pessoais anteriormente coletadas de você por meio de nossos serviços, iremos notificá-lo por meio de nosso APP, e-mail ou outro meio de comunicação próprio.

QUESTÕES NÃO ABORDADAS

Se você possui alguma dúvida sobre possíveis pontos não abordados em nossa política de privacidade, por favor entre em contato com nosso suporte:

• - Envie um e-mail para: suporte@belmitec.com
• - Ou abra um chamado de suporte nesta página: Suporte Belmitec SD